Objectifs
Objectifs aptitudes :
• Être en capacité de maîtriser le logiciel informatique de gestion et les outils de bureautique;
• Être en capacité d’accueillir et d’organiser l'accueil des familles;
• Être en capacité de travailler en étroite collaboration avec la coordinatrice / gestionnaire;
• Être en capacité de gérer le travail administratif de la structure;
• Être en capacité de connaitre les normes et règles Petite Enfance liées à la micro-crèche;
• Être en capacité de maitriser les notions du chiffre d’affaire de la structure ainsi que son optimisation.
Objectifs compétences :
• Être capable d’organiser le travail d'équipe en l'absence de la référente technique
Public
Professionnel(le) de la petite enfance nommée par la référente technique ou le gestionnaire pour assurer la continuité de direction dans une micro-crèche Les Chérubins.
Accessibilité aux personnes handicapées
La Compagnie des Crèches est particulièrement sensible à l'accessibilité de ses formations à tous et à toutes à l'intégration des personnes en situation de handicap.
En cas de besoin d’adaptation de la formation dû à un handicap, contacter nous afin d'étudier les compensations possibles à l'adresse suivante : pole-formation@les-cherubins.com et consulter les sites suivants :
https://www.agefiph.fr/
https://adapeipapillonsblancs.alsace/
https://mdphenligne.cnsa.fr/
https://www.capemploi.info/
https://www.fiphfp.fr/
Capacité
Minimum 4 et maximum 8 participants par session.
Pré-requis
- Faire partie d’une micro-crèche Les Chérubins
- Avoir été nommé(e) par la référente technique ou le gestionnaire comme continuité de direction.
- Ordinateur connecté à internet.
- Navigateur Firefox Mozilla recommandé.
- Liaison Internet correcte.
- Carte son, enceintes ou casque audio, Webcam (disposer d'un environnement calme).
- Avoir un minimum de 4 participants minimum.
Délai d'accès à la formation : 2 semaines avant la date de commencement de la formatio
Vous travaillez dans une micro-crèche Les Chérubins et vos missions vous amènent à présent à assurer la continuité de votre référente technique en son absence.
Cette formation va vous apprendre comment gérer votre nouveau rôle avec les parents, avec votre contact du siège et avec votre équipe de la micro-crèche, tout en vous formant sur les outils techniques à maîtriser.
Programme de formation
1ère classe virtuelle : introduction à la formation (3H00)
Partie E-LEARNING : 15h00
Parcours 1 : LE LOGICIEL DE GESTION AU SEIN DU RÉSEAU LES CHÉRUBINS
Module 1 : LE PARAMÉTRAGE
Module 2 : LE DEVIS
Module 3 : LA CRÉATION DE CONTRAT
Module 4 : LE PLANNING ENFANT
Module 5 : LA FACTURATION
Module 6 : LA RÉGULARISATION DE FIN DE CONTRAT ANTICIPÉE
Module 7 : LES RÈGLEMENTS
Module 8 : LES RELANCES
Module 9 : LE PLANNING DU PERSONNEL
Module 10 : CAF ET TÉLÉTRANSMISSION CMG
Parcours 2 : VOS OUTILS DE COMMUNICATION
Module 1 : L'ACCÈS AU CRM ET LE MAIL
Module 2 : LE MINI SITE DE LA MICRO-CRÈCHE
Module 3 : LA PAGE FACEBOOK DE LA MICRO-CRÈCHE
Parcours 3 : VOTRE RÔLE AUPRÈS DES FAMILLES (3H)
Module 1 : GESTION DE LA PRÉINSCRIPTION
Module 2 : ORGANISER DES RENCONTRES AVEC LES FAMILLES
Module 3 : ÉDITION ET TRANSMISSION DES FACTURES AUX FAMILLES
Parcours 4 : LE TRAVAIL EN ÉQUIPE (3H)
Module 1 : INTÉGRER ET FORMER LES NOUVEAUX PROFESSIONNELS
Module 2 : ACCOMPAGNER L'ÉQUIPE AU QUOTIDIEN
Module 3 : LA MODIFICATION DU PLANNING ÉQUIPE SUR LE CRM
2ème classe virtuelle : questions/réponses, suivi et conclusion (3H00)
Modalités pédagogiques
- 2 classes virtuelles d’une durée totale de 6h.
- Réunions visio via Zoom.
- Le stagiaire effectuera sa formation à distance au jour indiqué dans son invitation reçue par mail.
- L’aide pédagogique est dispensée durant le temps de la formation.
Pour le e-learning (15h) :
- Chaque stagiaire reçoit par mail l’url de la plateforme de e-learning + la procédure pour se créer se compte, compte auquel sera rattachée la formation concernée.
- Un support technique et pédagogique est assuré via une messagerie (icône de contact présente sur chaque page).
- L’accès à la plateforme de e-learning est garanti jusqu’au dernier jour de la formation, 23h59.
Moyens pédagogiques
- questions/ réponses
- exercices
- cas concrets
- mise en situation
- partage d’écran
Matériel utilisé : ordinateur avec une connexion internet et application Zoom le cas échéant.
Pour le e-learning :
- cours théoriques
- vidéos
- références bibliographiques
- documents propres aux Chérubins fournis pour accompagner l’apprentissage (ex : protocoles, règlements, organigrammes etc.)
- exercices pour tester ses connaissances en amont du cours ou les vérifier tout au long de l'apprentissage
- quiz de validation sous forme de QCM, vrai/faux ou jeux de paire, avec obligation de réussite à 80% pour passer à la suite de la formation.
Formateur présent à distance via une icône de contact.
Matériel utilisé : ordinateur fixe ou portable avec une connexion internet.
Modalités d'évaluation
- Formulaire d'évaluation de l'apprenant par le formateur (quiz, questions orales pendant les jeux de rôle, tout au long de la formation...)
- Auto évaluation de fin de formation
- Enquête de satisfaction
- Suivi des présences et remise d’un certificat de réalisation
E-LEARNING
- Lors de l’apprentissage en e-learning, possibilité de contacter les formateurs par message à travers une icône de contact présente sur chaque page.
- Lors de l’apprentissage en e-learning, évaluation des connaissances à l’aide de quiz de validation tout au long des parcours, nécessitant un taux de réussite de 80% afin de poursuivre la formation.
CLASSE VIRTUELLES
- Questions/réponses lors des classes virtuelles.